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Queja: Es la manifestación elevada por una persona con relación a la conducta irregular desplegada por uno o varios servidores de la Físcalía General de la Nación en el ejercicio de sus funciones.
Reclamo: Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución o respuesta relacionadas con irregularidades de la Fiscalía General de la Nación en cuanto a la prestación del servicio.
